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29歲時，應是一般員工升遷或是被解雇的分水嶺，和你同期進入公司的同事們，有人可能已經升任小主管，有人卻還在各個公司中遊走，這些人並非能力不好，卻總是會面臨解雇的危機。作者集結了自己職涯生活的所見所聞，和大家分享，怎麼樣的員工雖然會做事，卻會被解雇；怎麼樣的員工事情雖然做得比較不好，公司卻會挽留他，並且提供和這些類型員工的相處之道，以及假如你已經是此類員工，該如何改進自己。
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一年內會被開除的９種怪獸員工
在這個工作難找的時代，卻也有許多人好不容易考進一家公司，但不到一年就自行離職。如此一來，下一家公司只要看看離職日期， 便會判斷此人「應該做不久」，想要找到下一分工作就非常困難。 然而，困擾的不止是離職的當事人。我自己曾經待過最久的住宅公司，就因為有不少員工，在進公司不到一年的時間便離職，而傷透腦筋。公司花費了錄取及教育訓練的費用，員工卻在沒有貢獻任何實績的情況下離職，對公司是一大傷害。
本章中，我將談到在一年之內就被解僱的員工。說到登場人物的特徵，簡單來說，就是沒有常識。現在，有一些被稱為是怪獸員工的人，也進入各家公司工作。他們的行事作 風經常在常識範圍外，簡直是莫名其妙的一群人。我也接觸過不少怪獸員工，這一類人的言行舉止絕對超乎一般人的想像。舉例來說，他們會在必須道歉的情況下，說出：「你是來真的喔？」這樣的話。另外，他們也會在未經確認的情況下，立刻回覆對方「不是我」。他們不但以這樣的態度對待公司內部的同仁，甚至對客戶也是信口雌黃，不當一回事。而當他們在工作上遇上麻煩問題時，便會編個理由請假，把工作丟給別人處理，自己卻去打小鋼珠了。
不少人應該都有過替這些人收拾善後的經驗吧。在本章裡，除了希望讀者可以學到應付怪獸員工的方法，同時，也希望讀者可以自我檢視，看看自己是不是有一樣的特質。 如果在讀過本章的小故事後，你感覺心裡有底，就一定要盡早修正言行。
第一種類型：錯的都是別人
有些人總是把所有的事情歸罪於他人。工作不順、沒有成果、商品不暢銷、交不到男朋友、提不起勁 ..，他們深信所有的原因都不在自己身上。即使旁人怎麼看都認為問題就出在他本人身上，他也不會對自己有絲毫的懷疑。正因為他們始終以為「不好的都是別人，不是我」，所以才會如此糟糕。
【周遭人的應付方法】對於這種把所有原因歸咎於他人的人，可以提出兩個行動選項讓他選擇，其 中一項設定為他絕對不會想做的工作。舉例來說，你可以這樣提議。「一整天都要以無預約方式登門拜訪客戶，並且發送傳單和以你自己 的步調開發三家新客戶，這兩樣工作，你要選那一樣？」 如此一來，他必然會回答：「我不喜歡一整天都只是無預警地拜訪客戶，那我來開發新客戶好了。」讓他自己做選擇，他便無法輕易地歸咎他人...閱讀全文》
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給基層主管的37封信
